Настройка телефонии для первого звонка
Обзор
1. Запуск приложения "Настройки"
1.1) Открыть браузер и ввести в адресную строку IP-адрес сервера.
1.2) Авторизоваться в мастер-домене, который был задан при установке на мастер-сервер на шаге 7, под учетной записью admin и аналогичным паролем:
1.3) Запустить веб-приложение "Настройки":
2. Создание учетных записей абонентов
Откройте в левом меню раздел "Номерной план. Абоненты (sipusers)".
Создайте три учетных записи: 101, 102, 103 с идентичными настройками номера, имени, логина и пароля:
3. Создание учетной записи провайдера
Откройте в левом меню раздел "Маршрутизация. Провайдеры (providers)".
Создайте учетную запись провайдера телефонии как показано на скриншоте.
В данном примере провайдер зарегистрирован системой на самой себе в качестве учетной записи абонента 103.
4. Создание правил маршрутизации
Откройте в левом меню раздел "Маршрутизация. Правила (vectorrules)".
4.1) Для звонков на внутренние номера по маске 1XX:
4.2) Для звонков на сценарии голосового обслуживания по маске 9XX:
4.3) Для звонков на провайдеров телефонии по маске XXXXXXX:
5. Создание правил нормализации внешних номеров
Откройте в левом меню раздел "Маршрутизация. Подмена номеров".
На вкладке "Внешние звонки" создайте правило нормализации:
Можно задать либо маску на код провайдера (поле 'Код провайдера'), либо указать конкретного провайдера (поле 'Провайдер') - одно из двух.
Маска '*' привязывает правило ко всем учетным записям провайдеров текущего домена. Чтобы выбрать конкретного провайдера из списка, очистите поле 'Код провайдера'.
6. Создание сценария IVR
Откройте в левом меню раздел "Сценарии. Голосовые меню (ivrscripts)".
6.1) Добавьте сценарий и задайте ему имя и код:
6.2) Откройте сценарий на редактирование:
6.3) Добавьте компонент Воспроизведение:
6.4) Соедините веткой перехода (Ctrl+мышь), выделите его и затем выберите для заполнения свойство "Файл":
6.5) Добавьте любой mp3-файл:
6.6) Файл можно воспроизвести и проверить:
6.7) Закройте окно и сохраните сценарий.
Настройка телефонов
Настройте два телефона под учетными записями 101 и 102 по примеру, указанному на скриншоте:
Должны быть настроены следующие параметры: username, login, password, sipserver, outbound proxy server, port
Домен подготовлен для совершения первых звонков!
Тесты
Тест 1. Внутренний звонок
Наберите на первом телефоне номер 101 и нажмите вызов. Зазвонит второй аппарат.
Снимите трубку и ответьте голосом.
Положите трубку.
Тест 2. Звонок в сценарий IVR
Наберите на первом телефоне номер 999 и нажмите вызов.
Вы услышите мелодию, добавленную в сценарий.