Настройка телефонии для первого звонка

Обзор

1. Запуск приложения "Настройки"

1.1) Открыть браузер и ввести в адресную строку IP-адрес сервера.

1.2) Авторизоваться в мастер-домене, который был задан при установке на мастер-сервер на шаге 7, под учетной записью admin и аналогичным паролем:

login

1.3) Запустить веб-приложение "Настройки":

root
setup 01

2. Создание учетных записей абонентов

Откройте в левом меню раздел "Номерной план. Абоненты (sipusers)".
Создайте три учетных записи: 101, 102, 103 с идентичными настройками номера, имени, логина и пароля:

setup 40

3. Создание учетной записи провайдера

Откройте в левом меню раздел "Маршрутизация. Провайдеры (providers)".
Создайте учетную запись провайдера телефонии как показано на скриншоте.
В данном примере провайдер зарегистрирован системой на самой себе в качестве учетной записи абонента 103.

setup 50

4. Создание правил маршрутизации

Откройте в левом меню раздел "Маршрутизация. Правила (vectorrules)".

4.1) Для звонков на внутренние номера по маске 1XX:

setup 43

4.2) Для звонков на сценарии голосового обслуживания по маске 9XX:

setup 42

4.3) Для звонков на провайдеров телефонии по маске XXXXXXX:

setup 41b

5. Создание правил нормализации внешних номеров

Откройте в левом меню раздел "Маршрутизация. Подмена номеров".
На вкладке "Внешние звонки" создайте правило нормализации:

setup 51

Можно задать либо маску на код провайдера (поле 'Код провайдера'), либо указать конкретного провайдера (поле 'Провайдер') - одно из двух.
Маска '*' привязывает правило ко всем учетным записям провайдеров текущего домена. Чтобы выбрать конкретного провайдера из списка, очистите поле 'Код провайдера'.

6. Создание сценария IVR

Откройте в левом меню раздел "Сценарии. Голосовые меню (ivrscripts)".

6.1) Добавьте сценарий и задайте ему имя и код:

setup 44

6.2) Откройте сценарий на редактирование:

setup 45

6.3) Добавьте компонент Воспроизведение:

setup 46

6.4) Соедините веткой перехода (Ctrl+мышь), выделите его и затем выберите для заполнения свойство "Файл":

setup 47

6.5) Добавьте любой mp3-файл:

setup 48

6.6) Файл можно воспроизвести и проверить:

setup 49

6.7) Закройте окно и сохраните сценарий.

7. Создание кодов абонентских функций

Откройте в левом меню раздел "Номерной план. Сервисы (featurecodes)".
Создайте сервисный номер 999 с типом IVR и указанием кода ранее созданного сценария:

setup 41a

Настройка телефонов

Настройте два телефона под учетными записями 101 и 102 по примеру, указанному на скриншоте:

setup 52

Должны быть настроены следующие параметры: username, login, password, sipserver, outbound proxy server, port

Домен подготовлен для совершения первых звонков!

Тесты

Тест 1. Внутренний звонок

Наберите на первом телефоне номер 101 и нажмите вызов. Зазвонит второй аппарат.
Снимите трубку и ответьте голосом.
Положите трубку.

Тест 2. Звонок в сценарий IVR

Наберите на первом телефоне номер 999 и нажмите вызов.
Вы услышите мелодию, добавленную в сценарий.

Тест 3. Звонок через провайдера

Наберите на первом телефоне городской номер и нажмите вызов.
Вы соединитесь с абонентом.

Тест 4. Мониторинг

Откройте приложение "Отчеты".
В разделе дашборды

Тест 5. Отчеты

Откройте приложение "Отчеты".
В разделе "Разговоры" найдите совершенные в предыдущих тестах разговор между абонентами, нажмите "Прослушать".
Вы услышите запись разговора.