Справочная документация

Era-platform

    • Архитектура
      • Архитектура стека платформы
        • Введение
        • Глава 1. Входные данные
        • Глава 2. Базовые категории и используемые технологии
        • Глава 3. Кейсы для глубокого погружения в архитектуру
        • Глава 4. Продуктовая схема
        • Глава 5. Методики управления атрибутами качества
      • Статьи
        • Доступность сайта и целостность данных
        • Функциональные возможности
    • Конфигурация
      • Категории
        • aliases
        • domans
        • sites
        • servers
        • roles
        • structure
        • general
      • Роли
        • ap
        • b2bua
        • bgmg
        • broker
        • callstore
        • conf
        • dfsync
        • dms
        • domstore
        • email
        • esg
        • fs
        • huntq
        • ic
        • im
        • ivr
        • logstore
        • mdc
        • meet
        • mg
        • mgc
        • mic
        • mix
        • msvc
        • mware
        • prompt
        • recmover
        • redirect
        • reg
        • rpci
        • rpco
        • rsv
        • sdc
        • sel
        • sg
        • st
        • sts
        • svc
        • usr
        • vmail
        • ws
        • wssubscr
    • Сущности
      • master
        • borderrule (Правило пограничного фильтра)
        • configuration (Конфигурация кластера)
        • product_layer_multi (Продуктовый слой всех доменов)
      • domain
        • domain (Дочерний домен)
        • storage (Хранилище)
        • role (Роль пользователей)
        • role_caches (Кэш пользователей с ролью)
        • group (Группа пользователей)
        • group_caches (Кэш пользователей в группе)
        • user_caches (Кэш групп и ролей пользователей)
        • mservice (Продуктовый микросервис)
        • product_layer (Продуктовый слой домена)
        • project (Проект)
        • roleapp (Ролевое приложение)
        • setting (Параметры домена)
        • storagerule (Правила хранения)
        • subordination (Подчиненность)
        • subordination_caches (Кэш подчиненности)
        • workday (Рабочие дни)
      • iam
        • user (Пользователь)
      • design
        • class (Класс)
      • uc
        • sipuser (Учетная запись внутреннего абонента)
        • redirectrule (Правило переадресации)
        • sipgroup (Группа одновременного вызова)
        • sipkit (Функциональная группа)
        • route (Вектор маршрутизации)
        • vectorrule (Правило маршрутизации)
        • representative (Правило представления)
        • provider (Учетная запись провайдера телефонии)
        • provider_callerid (Правило нормализации)
        • featurecode (Код абонентской функции)
        • featurerule (Правило фичакодов)
        • recordrule (Правило записи)
        • asrrule (Правило стенографирования)
        • hunt (Хант-группа)
        • imchannel (Канал мессенджера)
        • ivrscript (IVR-сценарий)
        • selector (Селекторное совещание)
          • participant (Участник)
          • voting (Голосование)
          • topology (Топология)
      • service
        • integration_point (Канал интеграции)
        • svcscript (Служебный сценарий)
        • svctask (Служебная задача)
      • journal
        • changes (История изменений)
    • API
      • /rest/v1
        • public
          • resources
            • favicon
            • logo
            • defaults.json
          • domain_resources
            • favicon
            • logo
          • version
        • fs
          • targets
            • alertcall
            • ap_configurations
            • ap_constants
            • ap_templates
            • conf
            • custom
            • files
            • parking
            • product
            • selector
            • token
            • voicemail
            • waitonhold
            • waitonholdcustom
            • waitonqueue
            • websocktemp
            • www
        • reference
          • extobjs
        • master
          • activationcode
          • borderrules
          • configurations
          • currentconfiguration
          • license
          • product_layer_multi
          • logicalroles
            • esg
              • bannedaddrs
              • dashboards
            • sg
              • bannedaddrs
              • cert
              • dashboards
            • ws
              • bannedaddrs
              • bannedaddrs/site
              • cert
              • sessions
          • nodes
          • snmp
        • addressbook
          • combined_contacts
          • contacts
          • contactgroups
        • iam
          • dbusers
          • dbusers_by_expiration
          • roles
          • sessions
          • pwd_reset_requests
          • invites
          • users
            • avatar
        • journal
          • changes
        • uc
          • alertcalls
          • calls
          • calls_by_participation
          • conferences
          • conferences_by_participation
          • featurecodes
          • sipgroups
          • hunts
          • imchannels
          • ivrscripts
          • ivrscript_runtimes
          • provider_callerids
          • providers
          • recordrules
          • redirectrules
          • representatives
          • routes
          • selector
            • participants
            • topology
            • votings
          • sipusers
            • device
          • sipuser_states
          • vectorrules
        • service
          • integration_points
          • integration_tokens
          • svcscripts
          • svcscript_runtimes
          • svctasks
          • webhooks
        • metadata
        • domain
          • domains
            • roles
            • users
          • groups
          • groups_caches
          • users_caches
          • subordinations
          • subordination_caches
          • mservices
            • attachment
          • nservices
          • product_layer
          • projects
          • roleapps
            • attachment
          • roles
          • roles_caches
          • settings
          • storagerules
          • storages
          • workdays
        • user
          • info
          • avatar
          • pwd
          • ext
          • sip
            • accounts
              • redirect_rules
              • voicemail_messages
              • archive_voicemail_messages
              • callback_requests
            • calls - Текущие звонки с участием пользователя
            • conferences - Текущие конференции с участием пользователя
        • design
          • classes
        • model (динамическая модель данных)
          • Обзор API
          • Предопределенные коллекции
      • /api
        • admin
          • Скачивание записей звонков
          • Сборка дистрибутива текущей версии
          • Управление обновлением системы
        • monitor
          • Мониторинг системы
          • Трасировка звонков и сбор логов
          • Сбор лог-журналов
          • SIP gateway
          • Веб-сервер
        • health (без авторизации)
          • Состояние и доступность веб-сервера
        • test
          • Тестирование правил преобразования CallerId и CalledId
          • Тестирование правил представления
          • Тестирование маршрутизации
        • token
          • Скачивание записей звонков
          • Вебхуки для мессенджеров
          • Обработка запроса в служебном сценарии
      • Внешняя авторизация и идентификация (OAuth 2.0 и OpenId Connect 1.0)
      • /exec
      • WebSocket-API
        • Token-API
          • rest
          • subscr
          • ivrapi
          • ccs
          • callrecord
        • User-API
          • rest
          • subscr
          • webconstr
    • Сценарии
      • Типы сценариев
        • Служебные сценарии
        • Сценарии IVR
      • Компоненты сценариев
        • Общие компоненты сценариев
          • Регион
          • Старт
          • Стоп
          • Пауза
          • Сравнение
          • Меню
          • Присвоение
          • Запуск сценария
          • Файловая операция
          • Голосовая почта
          • Уведомление
          • SQL-запрос
          • Генерация события
          • Доступ к хранилищу S3
          • Запуск процесса
          • Веб-запрос на прямой URL
          • Отправка e-mail
          • Получение e-mail
          • Парсер
          • Исходящий звонок
          • Взаимодействие сценариев
          • LDAP-запрос
          • Веб-запрос в канал интеграции
          • Операция с websocket-подключением
          • Операция
          • Монитор
          • Мьютекс
          • Распознавание длинных аудиофайлов (Yandex Cloud SpeechKit)
          • Распознавание аудиофайлов (Sber SaluteSpeech)
          • Переход на метку
          • Метка
          • Вызов функции
          • Возврат из функции
          • Код JS
          • Вызов микросервиса продуктового слоя
          • GPT-запрос
          • Запрос в продуктовый слой
        • Компоненты сценариев IVR
          • Завершение звонка
          • SIP-Ответ
          • Перевод на номер
          • Воспроизведение
          • Воспроизведение числительных
          • Прием DTMF
          • Запись звука
          • Отправка факса
          • Получение факса
          • Перевод с подменой плеча
          • Перевод с контролируемым вызовом
          • Парковка
          • Операция
          • Синтез речи (MRCPv2)
          • Распознавание речи (MRCPv2)
          • Синтез речи (Yandex Cloud SpeechKit)
          • Распознавание речи (Yandex Cloud SpeechKit)
          • Синтез речи (Sber SaluteSpeech)
          • Распознавание речи (Sber SaluteSpeech)
          • Внешнее управление через API
          • Детектор ответов
          • Синтез речи (Sber SaluteSpeech)
          • Распознавание речи (Sber SaluteSpeech)
          • Колл-центр
          • Синтез речи (Azure Speech)
          • Распознавание речи (Azure Speech)
      • Обработчик сценариев
        • Переменные
        • Аргументы
        • Выражения
        • Функции
    • События
      • callevents
        • call_asr
        • call_rec_links
        • dlg_binding
        • dlg_call
        • dlg_dead
        • dlg_down
        • dlg_end
        • dlg_init
        • dlg_pcs
        • dlg_pickup
        • dlg_start
        • dlg_stop
        • dtmf
        • fork_answer
        • fork_cancel
        • fork_preanswer
        • fork_redirect
        • fork_start
        • fork_stop
        • hold
        • invite
        • media_migrate_done
        • rec_info
        • records_moved
        • refer
        • refer_aborted
        • referring_invite
        • replaces_invite
        • replaces_refer
        • route
        • route_feature
        • route_fin
        • route_redirect
        • route_referred
        • route_replacing
        • unhold
        • user_redirect
      • ccsevents
      • confevents
        • call_attach
        • call_detach
        • conf_dead
        • conf_init
        • conf_rec_links
        • conf_start
        • conf_stop
        • fork_answer
        • fork_preanswer
        • fork_start
        • fork_stop
      • ivrevents
        • init
        • sm_start
        • sm_stop
        • sm_dead
        • script_start
        • call_replace
        • api_start
        • api_stop
      • modelevents
        • data_changed
      • providerevents
        • provider_state_changed
      • scriptevents
        • script_start
        • script_stop
      • selectorevents
        • sel_abon_state_changed
        • sel_create
        • sel_delete
        • sel_state_changed
        • sel_update
        • sel_voting_state_changed
      • registrarevents
        • user_registered
        • user_unregistered
        • sipuser_registered
        • sipuser_unregistered
        • clear
      • statesevents
        • user_state_changed
        • sipuser_state_changed
        • sipuser_transtate_set
    • Файловая система
      • Каталог приложения
      • Рабочий каталог ноды
      • Локальные пути
    • Лог-журналы
    • Лицензия
    • Ассеты
      • Ассеты системы
        • БД
          • Запросы на создание начальной структуры БД
          • Обновления структуры БД
        • Сценарии
          • Иконки компонентов редактора сценариев
          • Содержание нового сценария
          • Сценарии по умолчанию для базовых сервисов
          • Метаданные структуры сценариев
        • Конфигурация
          • Сертификат TLS для SIP по умолчанию
          • Сертификат TLS для веб-сервера по умолчанию
          • Файлы звукового сопровождения
          • Служебные скрипты на хуки обновления
          • Приложение RTX MediaGate
          • Приложение RTX Mixer
          • Приложение CPD
          • Приложение SpeechAnalytics
          • Системные скрипты
          • Скрипты управления VirtualIP
      • Ассеты продукта
        • Общедоступные ресурсы
        • Базовая лицензия
        • Настройки доступа IAM
        • енерируемые подписчикам и брокерам события мастер-домена
        • Статические ресурсы и приложения веб-сервера
        • Маршрутизация веб-приложений
        • Преднастроенные сущности (fixtures)
        • Разрешения
        • Коннектор
        • Языковые файлы (интернационализация)
      • Ассеты категории домена (solution)
        • Состав необходимых логических ролей
        • Настройки доступа IAM
        • Типы каналов интеграции
        • Дескриптор скрытых сценариев
        • Скрытые сценарии
        • Ограничения сценариев
        • Генерируемые подписчикам и брокерам события рабочих доменов
        • Состав системных веб-приложений
        • Преднастроенные сущности (fixtures)
    • Инструкции
      • Установка с помощью инсталлятора
        • Обзор
        • Начальная настройка сервера
        • Установка пакетов на сервере без доступа к сети интернет
        • Установка master-сервера
        • Создание и активация конфигурации
        • Установка slave-сервера
        • Начальная настройка мастер-домена
        • Создание рабочего домена
        • Установка продуктового слоя платформы
        • Настройка телефонии для первого звонка
        • Настройка ВКС (meet)
      • Обновление системы
        • Горячий патч
        • Теплое обновление
        • Холодный апгрейд
      • Мониторинг состояния системы
        • Опрос состояния системы
        • Telegram-бот
        • SNMP-трапы
      • Перенос односерверной системы на другой сервер
    • Статьи
      • Провайдеры телефонии
      • Запись звонков
      • Подключение нового раздела для хранения записей
      • Учетные записи абонентов без регистрации
      • Абоненты за АТС
      • Предустановленные роли пользователей
      • Подключение сертификатов SSL
      • Добавление нового провайдера OAuth-авторизации
      • Авторизация через ЕСИА
      • Обслуживание телефонного вызова
      • Восстановление разговоров
      • Настройка Virtual IP
      • Скрипт управления era через CLI
      • Горячее резервирование домена
      • Подходы к сайзингу
      • Нагрузка на диски
      • Порты используемые системой
      • Часто задаваемые вопросы по ВКС (meet)
    • История изменений
      • v/1.5.0 (2023-03-05)
      • v/1.6.0 (2023-05-15)
      • v/1.7.0 (2023-06-01)
      • v/1.8.0 (2024-07-20)
      • v/1.9.0 (альфа)
Era-platform 1.9.0-2025.4.4.1
  • Era-platform
    • 1.9.0-2025.4.4.1
  • Era-platform
  • Архитектура

Обзор Архитектуры

  • Архитектура стека платформы

    • Введение

    • Глава 1. Входные данные

    • Глава 2. Базовые категории и используемые технологии

    • Глава 3. Кейсы для глубокого погружения в архитектуру

    • Глава 4. Продуктовая схема

    • Глава 5. Методики управления атрибутами качества

  • Статьи

    • Доступность сайта и целостность данных

    • Функциональные возможности

  • Персонализация
  • Увеличить шрифт
  • Уменьшить шрифт