Файлы звукового сопровождения

Путь расположения

Путь в сборочном каталоге Описание

/era_sip/priv/sync/common/conf/*.wav

Воспроизведение в конференциях

/era_sip/priv/sync/common/dtmftones/*.wav

Тоны DTMF для генерации INBAND

/era_sip/priv/sync/common/hotdesking/*.wav

Звуки операции переключения абонента в режиме Hotdesking

/era_sip/priv/sync/common/silence/*.wav

Воспроизведение фоновой тишины

/era_sip/priv/sync/common/parking/*.wav

Воспроизведение на парковке

/era_sip/priv/sync/common/voicemail/*.wav

Воспроизведение в голосовой почте

/era_sip/priv/sync/common/waitonhold/*.wav

Воспроизведение на удержании

/era_sip/priv/sync/common/waitonholdcustom/*.wav

Воспроизведение на удержании (проектный режим)

/era_sip/priv/sync/common/waitonqueue/*.wav

Воспроизведение в очереди.

/era_sip/priv/sync/common/standardexpressions/<VOICE>/*.wav

Воспроизведение числительных

Обзор

Набор звуковых файлов, используемых различными сервисами обслуживания звонков.

При запуске системы файлы в соответствии со структурой автоматически копируются в локальный каталог :SYNC/common/, подлежащий автоматической синхронизации между серверами с помощью служебной логической роли fsync.

Воспроизведение в конференциях

Звуковые файлы используются в конференциях. Каждый файл применяется в конкретной точке процесса обслуживания:

  • abonent_attached.wav – Воспроизводится участникам селекторного совещания в момент, когда подключается новый абонент.

  • abonent_detached.wav – Воспроизводится участникам селекторного совещания в момент, когда отключается кто-либо из участников.

  • voting_closed.wav – Воспроизводится участникам селекторного совещания в момент, когда голосование закрывается ведущим.

  • voting_opened.wav – Воспроизводится участникам селекторного совещания в момент, когда голосование открывается ведущим.

Применяются системой из каталога :SYNC/common/conf/.

Тоны DTMF для генерации INBAND

Звуковые файлы используются в сценариях компонентом Генерация DTMF в режиме INBAND.

  • dtmf_0.wav, …​, dtmf_9.wav – Тоны цифровых кнопок.

  • dtmf_sharp.wav – Тон символа #.

  • dtmf_asterisk.wav – Тон символа *.

Применяются системой из каталога :SYNC/common/dtmftones/.

Звуки операции переключения абонента в режиме Hotdesking

Звуковые файлы используются в сценариях фичакода управления режимом hotdesking.

  • snd_login.wav – Озвучка успешного связывания.

  • snd_logout.wav – Озвучка успешного отвязывания.

  • snd_skip.wav – Озвучка обнаружения уже проведенной связанности.

  • snd_error.wav – Озвучка ошибки при связывании.

Применяются системой из каталога :SYNC/common/hotdesking/.

Воспроизведение фоновой тишины

Звуковые файлы используются во всех сценариях IVR. Каждый сценарий запускает фоновое воспроизведение тишины в непрерывном цикле. Эта тишина (белый шум) выравнивает последовательность пакетов в отправляемом абоненту медиатрафике, заполняя разрывы, возникающие между различными компонентами воспроизведения, настроенными в самих сценариях IVR.

  • silence.wav – Минутная запись полной тишины.

  • wnoise001.wav – Минутная запись белого шума амплитуды 0.001.

Применяются системой из каталога :SYNC/common/silence/.

Воспроизведение на парковке

Звуковые файлы используются в стандартных скрытых IVR-сценариях управления парковкой. Синхронизация имен файлов производятся в скрытых сценариях parking_put, parking_wait и parking_get.

  • parking_music.wav – Файл используется в сценарии ожидания на парковке в качестве мелодии ожидания.

  • ding.wav – Файл используется в сценарии размещения на парковке для уведомления абонента о завершении размещения.

  • enter_park_num.mp3 – "Введите номер парковки". Файл используется в сценариях размещения и взятия с парковки в случае, если вызов производится без расширения (extension часть номера).

  • park_busy_enter_another.mp3 – "Парковка занята. Введите другой номер". Файл используется в сценарии размещения на парковке в случае, если выбранный номер занят другим абонентом.

  • park_num_empty.mp3 – "Парковка пуста". Файл используется в сценарии взятия с парковки в случае, если выбранный номер не содержит ожидающего абонента.

  • park_num_is.mp3 – Файл используется в сценарии размещения на парковке в случае, если номер парковки генерируется в самом сценарии.

Применяются системой из каталога :SYNC/common/parking/.

Воспроизведение в голосовой почте

Звуковые файлы используются стандартными скрытыми IVR-сценариями размещения голосовой почты и прослушивания голосовой почты. Синхронизация имен файлов производятся в скрытых сценариях voicemail и voicemail_send.

  • ding.wav – Файл используется в сценарии размещения голосового сообщения для привлечения внимания в момент начала записи, а также в сценарии управления голосовой почтой для разграничения сообщений между собой.

  • snd_trash.wav – Файл используется в сценарии управления голосовой почтой при удалении сообщений и очистке ящика.

  • snd_nope.wav – Файл используется в сценарии управления голосовой почтой при отсутствии следующего сообщения.

  • snd_knock.wav – Файл используется в сценарии управления голосовой почтой перед вызововм абонента-отправителя сообщения.

  • box_empty.mp3 – Файл используется в сценарии управления голосовой почтой.

  • box_not_found.mp3 – Файл используется в сценарии управления голосовой почтой.

  • box_undefined.mp3 – Файл используется в сценарии управления голосовой почтой.

  • error.mp3 – Файл используется в сценарии управления голосовой почтой.

  • leave_message.mp3 – Файл используется в сценарии управления голосовой.

  • manual_asterisk.mp3 – Файл используется в сценарии управления голосовой почтой.

  • manual_new.mp3 – Файл используется в сценарии управления голосовой почтой.

  • manual_old.mp3 – Файл используется в сценарии управления голосовой почтой.

  • message_sent.mp3 – Файл используется в сценарии управления голосовой почтой.

  • new_messages.mp3 – Файл используется в сценарии управления голосовой почтой.

  • old_messages.mp3 – Файл используется в сценарии управления голосовой почтой.

  • newbox_empty_press_2_for_oldbox.mp3 – Файл используется в сценарии управления голосовой почтой.

Применяются системой из каталога :SYNC/common/voicemail/.

Воспроизведение на удержании

Звуковые файлы используются всеми серверами для воспроизведения мелодии абоненту, поставленному на удержание. Применяются в случае отсутствия звуковых файлов в каталоге "Воспроизведение на удержании (проектный режим)". Осуществляется воспроизведение случайной последовательности файлов, находящихся в каталоге.

Применяются системой из каталога :SYNC/common/waitonhold/.

Воспроизведение на удержании (проектный режим)

Звуковые файлы используются всеми серверами для воспроизведения мелодии абоненту, поставленному на удержание. Применяются в приоритете перед группой файлов "Воспроизведение на удержании". Осуществляется воспроизведение случайной последовательности файлов, находящихся в каталоге.

Применяются системой из каталога :SYNC/common/waitonholdcustom/.

Воспроизведение в очереди.

Звуковые файлы используются всеми серверами для воспроизведения мелодии абоненту при ожидании в личной или hunt-очереди при использовании ей стандартного сценария воспроизведения при ожидании. Осуществляется воспроизведение случайной последовательности файлов, находящихся в каталоге.

Применяются системой из каталога :SYNC/common/waitonqueue/.

Воспроизведение числительных

Звуковые файлы применяются компонентом IVR-сценариев Воспроизведение числительных. Каталог содержит подкаталоги различных голосов озвучки, в каждом из которых содержится стандартный набор файлов, используемых компонентом при построении выражений.

Применяются системой из каталога :SYNC/common/standardexpressions/.