Файлы звукового сопровождения
- Путь расположения
- Обзор
- Воспроизведение в конференциях
- Тоны DTMF для генерации INBAND
- Звуки операции переключения абонента в режиме Hotdesking
- Воспроизведение фоновой тишины
- Воспроизведение на парковке
- Воспроизведение в голосовой почте
- Воспроизведение на удержании
- Воспроизведение на удержании (проектный режим)
- Воспроизведение в очереди.
- Воспроизведение числительных
- См. также
Путь расположения
| Путь в сборочном каталоге | Описание |
|---|---|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Обзор
Набор звуковых файлов, используемых различными сервисами обслуживания звонков.
При запуске системы файлы в соответствии со структурой автоматически копируются в локальный каталог :SYNC/common/, подлежащий автоматической синхронизации между серверами с помощью служебной логической роли fsync.
Воспроизведение в конференциях
Звуковые файлы используются в конференциях. Каждый файл применяется в конкретной точке процесса обслуживания:
-
abonent_attached.wav– Воспроизводится участникам селекторного совещания в момент, когда подключается новый абонент. -
abonent_detached.wav– Воспроизводится участникам селекторного совещания в момент, когда отключается кто-либо из участников. -
voting_closed.wav– Воспроизводится участникам селекторного совещания в момент, когда голосование закрывается ведущим. -
voting_opened.wav– Воспроизводится участникам селекторного совещания в момент, когда голосование открывается ведущим.
Применяются системой из каталога :SYNC/common/conf/.
Тоны DTMF для генерации INBAND
Звуковые файлы используются в сценариях компонентом Генерация DTMF в режиме INBAND.
-
dtmf_0.wav, …,dtmf_9.wav– Тоны цифровых кнопок. -
dtmf_sharp.wav– Тон символа#. -
dtmf_asterisk.wav– Тон символа*.
Применяются системой из каталога :SYNC/common/dtmftones/.
Звуки операции переключения абонента в режиме Hotdesking
Звуковые файлы используются в сценариях фичакода управления режимом hotdesking.
-
snd_login.wav– Озвучка успешного связывания. -
snd_logout.wav– Озвучка успешного отвязывания. -
snd_skip.wav– Озвучка обнаружения уже проведенной связанности. -
snd_error.wav– Озвучка ошибки при связывании.
Применяются системой из каталога :SYNC/common/hotdesking/.
Воспроизведение фоновой тишины
Звуковые файлы используются во всех сценариях IVR. Каждый сценарий запускает фоновое воспроизведение тишины в непрерывном цикле. Эта тишина (белый шум) выравнивает последовательность пакетов в отправляемом абоненту медиатрафике, заполняя разрывы, возникающие между различными компонентами воспроизведения, настроенными в самих сценариях IVR.
-
silence.wav– Минутная запись полной тишины. -
wnoise001.wav– Минутная запись белого шума амплитуды 0.001.
Применяются системой из каталога :SYNC/common/silence/.
Воспроизведение на парковке
Звуковые файлы используются в стандартных скрытых IVR-сценариях управления парковкой. Синхронизация имен файлов производятся в скрытых сценариях parking_put, parking_wait и parking_get.
-
parking_music.wav– Файл используется в сценарии ожидания на парковке в качестве мелодии ожидания. -
ding.wav– Файл используется в сценарии размещения на парковке для уведомления абонента о завершении размещения. -
enter_park_num.mp3– "Введите номер парковки". Файл используется в сценариях размещения и взятия с парковки в случае, если вызов производится без расширения (extension часть номера). -
park_busy_enter_another.mp3– "Парковка занята. Введите другой номер". Файл используется в сценарии размещения на парковке в случае, если выбранный номер занят другим абонентом. -
park_num_empty.mp3– "Парковка пуста". Файл используется в сценарии взятия с парковки в случае, если выбранный номер не содержит ожидающего абонента. -
park_num_is.mp3– Файл используется в сценарии размещения на парковке в случае, если номер парковки генерируется в самом сценарии.
Применяются системой из каталога :SYNC/common/parking/.
Воспроизведение в голосовой почте
Звуковые файлы используются стандартными скрытыми IVR-сценариями размещения голосовой почты и прослушивания голосовой почты. Синхронизация имен файлов производятся в скрытых сценариях voicemail и voicemail_send.
-
ding.wav– Файл используется в сценарии размещения голосового сообщения для привлечения внимания в момент начала записи, а также в сценарии управления голосовой почтой для разграничения сообщений между собой. -
snd_trash.wav– Файл используется в сценарии управления голосовой почтой при удалении сообщений и очистке ящика. -
snd_nope.wav– Файл используется в сценарии управления голосовой почтой при отсутствии следующего сообщения. -
snd_knock.wav– Файл используется в сценарии управления голосовой почтой перед вызововм абонента-отправителя сообщения. -
box_empty.mp3– Файл используется в сценарии управления голосовой почтой. -
box_not_found.mp3– Файл используется в сценарии управления голосовой почтой. -
box_undefined.mp3– Файл используется в сценарии управления голосовой почтой. -
error.mp3– Файл используется в сценарии управления голосовой почтой. -
leave_message.mp3– Файл используется в сценарии управления голосовой. -
manual_asterisk.mp3– Файл используется в сценарии управления голосовой почтой. -
manual_new.mp3– Файл используется в сценарии управления голосовой почтой. -
manual_old.mp3– Файл используется в сценарии управления голосовой почтой. -
message_sent.mp3– Файл используется в сценарии управления голосовой почтой. -
new_messages.mp3– Файл используется в сценарии управления голосовой почтой. -
old_messages.mp3– Файл используется в сценарии управления голосовой почтой. -
newbox_empty_press_2_for_oldbox.mp3– Файл используется в сценарии управления голосовой почтой.
Применяются системой из каталога :SYNC/common/voicemail/.
Воспроизведение на удержании
Звуковые файлы используются всеми серверами для воспроизведения мелодии абоненту, поставленному на удержание. Применяются в случае отсутствия звуковых файлов в каталоге "Воспроизведение на удержании (проектный режим)". Осуществляется воспроизведение случайной последовательности файлов, находящихся в каталоге.
Применяются системой из каталога :SYNC/common/waitonhold/.
Воспроизведение на удержании (проектный режим)
Звуковые файлы используются всеми серверами для воспроизведения мелодии абоненту, поставленному на удержание. Применяются в приоритете перед группой файлов "Воспроизведение на удержании". Осуществляется воспроизведение случайной последовательности файлов, находящихся в каталоге.
Применяются системой из каталога :SYNC/common/waitonholdcustom/.
Воспроизведение в очереди.
Звуковые файлы используются всеми серверами для воспроизведения мелодии абоненту при ожидании в личной или hunt-очереди при использовании ей стандартного сценария воспроизведения при ожидании. Осуществляется воспроизведение случайной последовательности файлов, находящихся в каталоге.
Применяются системой из каталога :SYNC/common/waitonqueue/.
Воспроизведение числительных
Звуковые файлы применяются компонентом IVR-сценариев Воспроизведение числительных. Каталог содержит подкаталоги различных голосов озвучки, в каждом из которых содержится стандартный набор файлов, используемых компонентом при построении выражений.
Применяются системой из каталога :SYNC/common/standardexpressions/.