Приложение. Сообщения об ошибках
Сообщения, которые платформа показывает при отказе. В интерфейсе виден только текст; код рядом с ним не выводится и приведён здесь, чтобы сопоставить увиденное с записями в журнале сервера при обращении в поддержку.
Домен и подключение
| Код | Сообщение |
|---|---|
10001 |
Домен не найден |
10004 |
Домен недоступен |
10013 |
Некорректный домен |
10015 |
Домен не отвечает |
10003 |
Мастер-домен недоступен |
Вход и сессия
| Код | Сообщение |
|---|---|
10010 |
Неверный логин или пароль |
10002 |
Пользователь не найден |
10201 |
Слишком много попыток. Повторите позже |
10022 |
Сессия уже существует |
10023 |
Сессия не установлена |
10024 |
Срок сессии истёк |
10025 |
Сессия не найдена |
10020 |
Вход по токену отключён |
10021 |
Ошибка входа по токену |
Права доступа
| Код | Сообщение |
|---|---|
10012, 10016, 10017, 10019 |
Доступ запрещён |
10014 |
Доступ запрещён настройками системы |
10018 |
Недостаточно прав |
10038 |
Действие доступно только администратору |
Вход через внешнего провайдера
| Код | Сообщение |
|---|---|
10301 |
Провайдер авторизации недоступен |
10302 |
Некорректный статус авторизации |
10303 |
Ошибка внешней авторизации |
10304, 10305 |
Запрос авторизации не найден или устарел |
15306 |
Используется внешняя авторизация |
Регистрация и приглашение
| Код | Сообщение |
|---|---|
15201 |
Домен не допускает самостоятельную регистрацию |
15202 |
Регистрация доступна только неавторизованным пользователям |
15203 |
Запрос регистрации не найден или устарел |
15103 |
Приглашение не найдено или устарело |
15105, 15204 |
Операция недоступна. Обратитесь к администратору |
Восстановление и смена пароля
| Код | Сообщение |
|---|---|
10108 |
Некорректная ссылка |
15303 |
Запрос не найден или устарел |
15402 |
Текущий пароль неверен |
15104 |
Email пользователя не задан |
15304 |
Email не найден. Обратитесь к администратору |
15305 |
Email не задан. Обратитесь к администратору |
15401 |
У пользователя не задан email. Обратитесь к администратору |
15301 |
Операция недоступна. Обратитесь к администратору |
Незаполненные поля
| Код | Сообщение |
|---|---|
10101 |
Укажите домен |
10102 |
Укажите логин |
10103 |
Укажите имя |
10104 |
Укажите email |
10105 |
Укажите пароль |
10106 |
Укажите текущий пароль |
10107 |
Укажите новый пароль |
10109 |
Не указан пользователь |
Значения полей
| Код | Сообщение |
|---|---|
10061 |
Такой логин уже занят |
10062 |
Этот адрес уже используется другим пользователем |
10063 |
Этот номер телефона уже используется другим пользователем |
10064 |
Этот номер телефона уже занят абонентом |
10065 |
Этот номер телефона уже занят группой абонентов |
10066 |
Пароль должен быть строкой |
10067 |
Имя длиннее 1000 символов |
10068 |
Логин длиннее 100 символов |
10069 |
Пароль длиннее 100 символов |
10070 |
Недопустимые символы в логине. Разрешены: A-Za-z0-9 (_-.~!*^"'?|$#&%) |
10071 |
Недопустимые символы в пароле. Разрешены: A-Za-z0-9 (_-.~!) |
10072 |
Пароль не отвечает требованиям — дальше идут требования, заданные администратором домена |
Внутренние ошибки
| Код | Сообщение |
|---|---|
10005 |
Внутренняя ошибка сервера |
10007 |
Внутренняя ошибка хранилища |
10060 |
Настройки не сохранены: неверный формат |
Эти три означают отказ на стороне платформы, а не ошибку в ваших действиях. Повторите попытку; если повторяется — обратитесь к администратору системы.
Сообщения без кода
Кроме перечисленного платформа показывает несколько сообщений, у которых кода нет:
-
«Сервер недоступен, попробуйте ещё раз» — платформа не ответила;
-
«Ссылка некорректна или устарела» — ссылка из письма не разобралась;
-
«Не удалось сохранить настройки» — не записались тема, язык или раскладка полки;
-
«Пароли не совпадают» — две строки пароля различаются.
Если сервер вернул отказ с кодом, которого в этом справочнике нет, платформа покажет текст сервера как есть.